JAL Wellness & Travelから、サービス再開と停止期間中のマイル補填について重要なお知らせが届きました。
2026年10月26日（月）に届いた案内メールによると、サービスは同日午前8時頃に再開。停止期間中に受取期限を迎えた対象分については、会員向けに合計200マイルが後日積算される予定です。
一方で、本日10月26日23:59が受取期限のチャレンジ分は、自分でアプリを起動して受け取る必要があります。
【重要】10月26日23:59までに受取期限を迎えるチャレンジがある方は、今日中にJAL Wellness & Travelアプリを起動し、達成状況を確認して対象のマイル・抽選券を受け取ってください。
この記事では、10月26日に届いた案内メールの内容を中心に整理します。JAL公式Webサイトで確認した情報は、本文中で区別して紹介します。「本日」「今日」は2026年10月26日を指します。
JAL Wellness & Travelが10月26日8時頃にサービス再開
メールでは、緊急システムメンテナンスに伴う安全性の確認作業が完了し、2026年10月26日（月）午前8時頃からサービスを再開したと案内されています。
また、今回のメンテナンスはセキュリティ強化を目的とした予防措置であり、個人情報や会員データの漏洩は一切発生していないと説明されています。
これらはJAL Wellness & Travelからのメールに記載された案内内容です。
停止期間中の対象者には合計200マイルを後日積算
メールによると、サービス停止期間中に受取期限を迎えた以下の対象分について、後日マイルが積算される予定です。
| 項目 | メールでの案内内容 |
|---|---|
| 対象者 | JAL Wellness & Travel会員 |
| 対象のチャレンジ | 2026年10月20日（火）〜10月23日（金）のチャレンジ達成分 |
| 対象分の受取期限 | 10月22日（木）〜10月25日（日）に受取期限を迎えていたもの |
| 積算マイル | 1日50マイル×4日分＝合計200マイル |
| 実際の達成状況 | 達成状況にかかわらず積算 |
| 手続き | ユーザー自身での手続きは不要 |
対象者は何もしなくても、後日200マイルが積算される予定です。 実際にチャレンジを達成できたかどうかにかかわらず、1日あたり50マイル、4日分で合計200マイルという案内です。
ただし、この200マイルの自動積算と、10月26日23:59までに自分で受け取る必要がある対象分は別です。
200マイルはいつ付与される？
メールでは、2026年10月末頃を目途に積算する予定と案内されています。具体的な積算日の指定ではないため、10月末頃を目安に履歴を確認しましょう。
マイル積算完了時の個別連絡は行われないとのことです。積算時期以降に、次のいずれかで確認するよう案内されています。
- JAL Webサイトの「マイル詳細」
- JALマイレージバンクアプリの「マイル積算履歴」
【本日23:59まで】自分で受け取りが必要なマイル・抽選券もある
200マイル補填の対象とは別に、今日10月26日23:59までに自分で受け取る必要があるものもあります。アプリを起動するだけで終えず、対象のマイル・抽選券の受け取りまで確認してください。
メールで、2026年10月26日（月）23:59が受取期限と案内されている対象は次のとおりです。
| 対象 | 受け取りが必要なもの | 受取期限 |
|---|---|---|
| 10月24日（土）のチャレンジ達成分 | マイル／抽選券 | 10月26日（月）23:59 |
| 10月18日（日）〜10月24日（土）のウィークリーチャレンジ達成分 | マイル／抽選券 | 10月26日（月）23:59 |
この分は自動補填ではなく、ユーザー自身がアプリを起動して受け取る必要があります。
「200マイルが自動で入るから、今日は何もしなくてよい」と考えず、対象チャレンジの達成状況と受け取り画面を確認しておきましょう。
歩数は消えていない？端末側に記録があれば反映
メールでは、サービス停止期間中でも端末側のヘルスケア機能に歩数が記録されていれば、通常どおりアプリ起動時に反映されると案内されています。
- iOS：ヘルスケア
- Android：ヘルスコネクトやGoogle Fit
ただし、端末側に歩数が残っていることが前提です。すべての利用者の歩数が必ず記録されていると断定できるものではありません。
メールでも、アプリ内の達成状況を確認したうえで本日中に受け取るよう案内されています。アプリを起動し、歩数の反映、チャレンジの達成状況、受け取れるマイル・抽選券を確認してください。
今回のメンテナンス理由について
JAL Wellness & Travelからのメールでは、今回の対応はセキュリティ強化を目的とした予防的措置と説明されています。
一方、JAL公式Webサイトでは、2026年10月23日付の「セキュリティ対策に伴うJAL Webサイトの一時停止について」で、Webサイトの一部システムに使われているPHPの脆弱性に伴い、一部ページ・サービスを予防的に停止して修正し、安全性を確認できたものから順次再開していると案内しています。また、この件に関するサイバー攻撃や情報漏洩は発生していないとしています。
公式情報：セキュリティ対策に伴うJAL Webサイトの一時停止について（JAL）
この公式ページはJAL Webサイト全体に関するお知らせです。JAL Wellness & Travelの具体的な技術的原因を、このページだけから断定することはできません。本記事の再開時刻、200マイル補填、受取期限については、10月26日に届いたメールをもとに記載しています。
私もJAL Wellness & Travelを利用中
私もJAL Wellness & Travelを利用しているため、今回のサービス停止中はマイルやチャレンジ分がどうなるのか気になっていました。
今回の案内で、停止期間中の一部について200マイルが補填される予定だと分かりました。ただし、本日23:59までに自分で受け取る必要がある分もあるため、対象の方は早めにアプリを確認した方がよいと思います。
私が実際にJAL Wellness & Travelを利用した感想や、月額550円でどのようにLSPを貯められるのかについては、以下の記事で詳しくまとめています。
JAL Wellness & Travel以外にも、日常生活の中でLife Statusポイントを貯める方法があります。私が実際に取り組んでいるLSPの貯め方は、以下の記事でまとめています。
まとめ
10月26日に届いたメールの要点は、次のとおりです。
- JAL Wellness & Travelは2026年10月26日（月）午前8時頃にサービス再開。
- メンテナンスはセキュリティ強化を目的とした予防措置で、個人情報や会員データの漏洩は発生していないと案内。
- 対象会員には10月20日〜23日分として、達成状況にかかわらず合計200マイルを後日積算予定。
- 積算予定は2026年10月末頃。200マイル分についてユーザー側の手続きは不要。
- 10月24日のチャレンジ達成分と10月18日〜24日のウィークリーチャレンジ達成分は、10月26日23:59までに自分で受け取りが必要。
- 端末側に歩数が記録されていれば、通常どおりアプリ起動時に反映されると案内。
今回の200マイル補填分は自動積算予定ですが、今日10月26日23:59までの受取分は別扱いです。JAL Wellness & Travelを利用している方は、忘れないうちにアプリを起動して確認しておきましょう。
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